Allgemeines
Da es sich bei unseren Produkten – insbesondere Duftbäumen – um Verbrauchsartikel handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.
Keine Rücknahme von Verbrauchsartikeln
Duftbäume zählen zu den Artikeln des täglichen Bedarfs und verlieren bei Öffnung oder Gebrauch ihre wesentlichen Produkteigenschaften (z. B. Duftintensität). Daher sind sie gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Verbrauchsgüter mit schneller Verderblichkeit oder kurzer Haltbarkeit) von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus diesem Grund keine Rücksendungen annehmen können.
Reklamation bei Defekt
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter jotix.suport@gmail.com. In solchen Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung.